환경건축연구원

한국환경건축연구원은 실 책임자를 대상으로 4회자 역량강화 교육을 추진했다. 이번 교육에서는 효과적인 업무 관리를 주제로 구성원의 업무를 이해하고 효율적으로 관리하는 방법을 중점으로 살펴봤다.

이번 교육에서는 업무 관리의 출발점을 단순한 업무 분배가 아닌 일의 의미와 목적을 이해하는 것으로 바라봤다. 조직에서 구성원이 어떤 역할을 맡고 있으며, 그 역할을 통해 어떤 성과를 만들어야 하는지를 명확히 이해하는 것이 효과적인 업무 관리의 기본이라는 것이다.

특히 구성원을 이해하기 위한 관점으로 MUST·WILL·CAN을 제시했다. MUST는 조직이 구성원에게 기대하는 역할과 성과, WILL은 구성원이 하고 싶고 성장하고 싶은 방향, CAN은 현재 잘할 수 있는 역량과 경험을 의미한다. 교육에서는 이 세 영역의 접점을 넓혀가는 것이 구성원의 성장으로 이어진다고 설명했다.

이어 업무 분석과 분배를 통해 직무와 과업을 구분하고, 각 업무에서 만들어내야 할 핵심성과를 명확히 설정하는 방법을 살펴봤다. 업무를 단순히 나누는 것이 아니라 구성원의 역량과 역할을 고려해 적절하게 배분함으로써 업무 효율과 성과를 높이고, 동시에 구성원의 성장까지 이끌어내는 것이 핵심이다.

또한 사례연구를 통해 구성원의 의욕과 역량을 파악하지 않은 채 업무를 배분할 경우 조직 내 불만이 발생할 수 있음을 살펴보고, 구성원과 충분히 소통하며 각자의 강점과 성장 방향을 업무와 연결하는 관리의 중요성을 생각해보는 시간을 가졌다.

이번 교육을 통해 업무 관리는 단순히 일을 나누고 진행 상황을 확인하는 것이 아니라, 구성원을 이해하고 업무의 목적과 성과를 연결해 조직과 개인이 함께 성장하도록 만드는 과정임을 확인했다.

한국환경건축연구원은 앞으로도 구성원들이 자신의 역할과 강점을 발견하고, 이를 조직의 성과로 연결할 수 있도록 지속적인 교육과 역량개발을 이어갈 예정이다.